Questions fréquentes
Épave gratuite, documents, délais, ferraille et WhatsApp — les réponses avant de nous appeler.
Horaires & disponibilité
Lundi au dimanche · 8h–19h30
Jours fériés : joignables sur la même plage (exception annoncée au téléphone).
Interventions : domicile, parking, entreprise, garage, chantier — là où le camion peut passer.
Créneau annoncé au plus vite. Épave : gratuit dans les cas habituels (confirmé avant départ).
Foire aux questions – FAQ
Quels services proposez-vous ?
Enlèvement d'épave (souvent gratuit dans les cas habituels), récupération de ferraille et métaux, encombrants lourds, cuves à fioul agréées — sur Saint-Étienne, la Loire (42) et le 43 selon tournées.
L'enlèvement d'épave est-il vraiment gratuit ?
Oui, pour un véhicule complet hors d'usage pris en charge comme épave, l'enlèvement est sans frais pour vous dans les conditions habituelles. Précisez le type de véhicule et l'adresse au téléphone pour confirmer avant départ.
Filière agréée et documents officiels ?
Les véhicules sont orientés vers une filière adaptée ; nous vous guidons sur les documents selon votre situation (carte grise, cerfa de cession, démarches SIV / service-public.fr).
Vous déplacez-vous à domicile ?
Oui : domicile, parking, entreprise, garage ou chantier — partout où le camion peut accéder. Indiquez l'accès (étage, cour, portail) lors de l'appel.
Comment se passe l'enlèvement ?
Vous nous décrivez le véhicule ou le lot ; nous vous annonçons un créneau réaliste. Le jour J, équipe sur place, enlèvement et orientation vers la filière — pas de frais cachés pour l'épave dans les cas courants.
Je n'ai plus la carte grise : est-ce possible ?
Souvent oui, selon la situation. Appelez-nous : nous indiquons les pièces utiles (certificat de non-gage, cerfa de cession) et les liens officiels pour avancer sereinement.
Ferraille et encombrants sans véhicule ?
Oui : électroménager, métaux, chantiers, gros volumes. Décrivez les encombrants et l'accès ; nous voyons si une tournée ou un devis est adapté.
Quels délais dans le 42 ou le 43 ?
Les délais dépendent de l'emplacement et du planning. Nous vous donnons une fourchette au téléphone du lundi au dimanche, 8h–19h30.
Comment nous contacter ?
Disponible lundi au dimanche, 8h–19h30. En dehors de ces plages : message WhatsApp (photo + code postal) — reprise pendant les heures d'ouverture.
Documents utiles : certificat de situation (non-gage) · certificat de cession